本店常常會接到客人來電指名要購買某件衣服,
由於他身在遠方無法親自前來店裡購買,
因此希望本店接受匯款,並在確認款項後再做出貨!
ok,這樣的模式一直以來都進行的很良好,
但是怪事就發生了!
某日Infinity接到客人的來電指名要購買某件衣服,
在詢問客人要的size,顏色後,很敬業的提供公司帳號,
請客人使用轉帳&匯款來做交易,
問題發生了!
這位客人堅持要使用"貨到付款"的方式,
他認為轉帳非~常的麻煩以及不方便,
要求本店一定要用"貨到付款"
由於本店既不是網拍專家也沒有跟宅配做這樣的配合,
接受到這樣的要求時在是有點不知所措,
但是,服務業就是這樣呀!
客人想要的就要想辦法做到,
不得已只好到7-11詢問貨到付款的流程,
在Infinity的認知中,所謂的貨到付款就是"貨到了再付錢",也就是東西收到後宅急便的人會幫我把錢(包括貨款)收回來!
因為這位客人也是這樣說的,
沒做過貨到付款的Infinity就這樣深信不疑!
過了幾天一直都沒收到錢,心中的恐懼不斷的湧上來,
再到7-11詢問過後才知道,
所謂得貨到付款,付的是"運費"而不是"貨錢"!!
所以是,我被客人騙了!!!
在不甘心以及不爽的心情之下致電給那位客人想了解這到底是怎麼回事,
得到的回應是"您撥的電話已進入語音信箱,請在嘟聲後留言"
.....的意思是....莫非真的遇到詐騙集團???
而這件事最後是以這位客人會再將貨款以匯款的方式匯到公司戶頭做為了結!
(Infinity和7-11員工都懷疑其實這位客人是真的有把錢給宅急便,但是由於宅急便只收運費因此退回了其他的錢,
而這位客人可能也覺得真是賺到了,因此在Infinity事後打電話跟他聯絡時,選擇不接電話來作為逃避!)
總之,Infinity不想多做揣測,只要他真的有把錢匯過來就好!
所以要提醒大家,"貨到付款"的名詞有他奧妙的地方,
付款指的是"運費"而不是"貨錢"喔!
大家千萬不要再步上Infinity的後塵,以免後悔唷!!
留言列表
